Internos
Lo que lee tu equipo
Documentos que la organización usa cada día y que rara vez se leen completos porque cuesta entenderlos.
- Contratos de trabajo
- Políticas internas
- Comunicaciones internas
Studio · Rediseño de documentos
Tu documento, legible de verdad.
Transformamos y rediseñamos documentos legales para que cualquier persona los entienda a la primera. El contenido jurídico se mantiene: cambia cómo se ordena, cómo se escribe y cómo se ve.
Qué rediseñamos
Documentos internos y externos.
Trabajamos tanto los documentos que circulan dentro de la organización como los que llegan a clientes y usuarios.
Externos
Lo que lee tu cliente
Documentos que forman parte de la experiencia de tu cliente y que condicionan la confianza que deposita en ti.
- Términos y condiciones
- Políticas de devoluciones
- Tratamiento de datos personales
- Contratos
Lectura previa
Primero leemos como lo haría tu cliente.
Antes de reescribir nada, recorremos el documento buscando dónde se pierde quien lo lee: qué no encuentra, qué entiende a medias y qué le obliga a llamar para preguntar.
Cómo escribimos
Principios de escritura que aplicamos.
La claridad no es cuestión de gusto. Son decisiones concretas sobre cada frase del documento.
Transformar lo complejo en accesible.
- 01 Evitamos la voz pasiva.
- 02 Eliminamos las jergas técnicas.
- 03 Evitamos los superlativos.
- 04 Evitamos mencionar excepciones innecesarias.
- 05 Mejoramos el sentido de las frases.
- 06 Escribimos de forma más corta y más clara.
El proceso
Primero el texto, después el diseño.
El documento pasa por una fase de ajuste de texto y luego por otra de diseño. Ese orden importa: diseñar sobre un texto confuso solo lo hace más vistoso, no más comprensible.
01
Ajuste de texto
Reordenamos la información y reescribimos aplicando los principios de escritura clara.
02
Diseño del documento
Jerarquía visual, aire y recursos gráficos que ayudan a encontrar y entender lo importante.
03
Entrega editable
Formato tipo plantilla en Word o PowerPoint para que sigas usándolo y actualizándolo.
Qué cambia
Un documento claro trabaja a tu favor.
Cuando el documento se entiende, la relación con quien lo firma cambia: hay menos fricción y más confianza.
Escribir al estudio- 01 Lenguaje más claro y amigable.
- 02 Cierre de contratos más rápido.
- 03 Mayor satisfacción y confianza del cliente.
- 04 Menos consultas y menos quejas.
- 05 Menor incumplimiento de las obligaciones del documento.
- 06 La protección jurídica se mantiene.
Preguntas frecuentes
Dudas habituales sobre el rediseño.
No. Trabajamos sobre la forma: el orden, el lenguaje y el diseño. La protección jurídica del documento se mantiene, y esa es la condición que revisamos en todo el proceso.
En un formato editable tipo plantilla, en Word o PowerPoint, para que tu equipo pueda seguir usándolo y actualizándolo sin depender de nosotros.
Documentos internos, como contratos de trabajo, políticas internas y comunicaciones internas; y documentos externos, como términos y condiciones, políticas de devoluciones, tratamiento de datos personales y contratos.
Ambos, y en ese orden. El documento pasa primero por una fase de ajuste de texto y después por una de diseño. Rediseñar sin tocar la redacción deja el problema de comprensión intacto.
Sí. Es una forma habitual de empezar: se elige el documento que más fricción genera, se transforma y a partir de ahí se decide cómo continuar con el resto.
Empecemos
¿Qué documento te está costando explicar?
Escríbenos y cuéntanos de qué documento se trata y quién lo lee.